Política de Privacidade

Política de Privacidade

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1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente

• Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, CNPJ da empresa, razão social
• Dados de Acesso: Senha criptografada, preferências de usuário
• Dados Profissionais: Cargo, empresa, informações de contato comercial
• Dados de Comunicação: Mensagens enviadas através de formulários de contato

1.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies e Tecnologias Similares: Identificadores únicos, preferências de navegação
• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, interações com o sistema
• Dados de Localização: Localização aproximada baseada no endereço IP

1.3 Dados de Terceiros

• Google Analytics: Dados de comportamento e navegação para análise estatística
• Serviços de E-mail: Dados de entrega e abertura de e-mails
• APIs Governamentais: Dados públicos de CNPJ para validação empresarial

2. Como Usamos suas Informações

2.1 Finalidades do Tratamento

• Prestação de Serviços: Fornecer acesso ao sistema de monitoramento industrial
• Autenticação e Segurança: Verificar identidade e proteger contra acessos não autorizados
• Comunicação: Enviar notificações, atualizações e suporte técnico
• Melhoria dos Serviços: Analisar uso e performance para otimização
• Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulamentares
• Marketing: Enviar informações sobre novos recursos (com consentimento)

2.2 Base Legal para o Tratamento

• Execução de Contrato: Prestação dos serviços contratados
• Consentimento: Marketing e comunicações promocionais
• Interesse Legítimo: Segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços
• Cumprimento de Obrigação Legal: Retenção de dados fiscais e contábeis

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

3.1 Prestadores de Serviços

• Hospedagem: Provedores de infraestrutura em nuvem
• Analytics: Google Analytics para análise de uso
• E-mail: Serviços de envio de e-mails transacionais
• Suporte: Ferramentas de atendimento ao cliente

3.2 Exigências Legais

• Cumprimento de ordens judiciais
• Atendimento a autoridades competentes
• Proteção de direitos, propriedade ou segurança

3.3 Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam realizadas com adequadas salvaguardas de proteção, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

4. Cookies e Tecnologias Similares

4.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico do site
• Cookies de Performance: Google Analytics para análise de uso
• Cookies de Funcionalidade: Lembrar preferências do usuário
• Cookies de Segurança: Proteção contra ataques e fraudes

4.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desabilitação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

4.3 Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para entender como nosso site é usado. Para mais informações sobre como o Google coleta e processa dados, visite: https://policies.google.com/privacy

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas de Segurança Técnicas

• Criptografia: Dados sensíveis criptografados em trânsito e em repouso
• HTTPS: Conexões seguras em todo o site
• Firewall: Proteção contra acessos não autorizados
• Backup: Cópias de segurança regulares dos dados
• Monitoramento: Detecção de atividades suspeitas

5.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito aos dados pessoais
• Treinamento regular da equipe
• Políticas internas de segurança
• Contratos de confidencialidade

5.3 Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, notificaremos as autoridades competentes e os usuários afetados conforme exigido pela legislação aplicável.

6. Retenção de Dados

6.1 Períodos de Retenção

• Dados de Cadastro: Durante a vigência da conta + 5 anos
• Dados de Navegação: 24 meses
• Logs de Segurança: 6 meses
• Dados Fiscais: Conforme legislação tributária (5 anos)
• Comunicações: 3 anos

6.2 Exclusão de Dados

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível, exceto quando a manutenção for exigida por lei ou para exercício de direitos em processos judiciais.

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD e GDPR, você possui os seguintes direitos:

7.1 Direitos do Titular

• Acesso: Obter informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
• Exclusão: Solicitar eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento

7.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato". Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

7.3 Direito de Reclamação

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outras autoridades competentes se considerar que o tratamento de seus dados viola a legislação aplicável.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos ou menores emancipados. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem o devido consentimento, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rapidamente possível.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou legislação aplicável.

Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• E-mail para usuários cadastrados
• Aviso destacado em nosso site
• Notificação no sistema

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

10. Contato

11. Informações Adicionais

11.1 Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

11.2 Foro

Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade.

11.3 Idioma

Esta Política de Privacidade foi redigida em português brasileiro. Em caso de tradução para outros idiomas, a versão em português prevalecerá em caso de divergências.